别让猴子跳回背上

所谓猴子理论就是，"主管的工作是将适当的猴子放在适当的部属身上，部属的责任是喂养猴子。"

员工的任务自由度从高到低的五个任务层级：（5）独立行动，例行性报告；（4）行动，但需要立即请示（意味着报告频率超过例行性报告）；（3）建议，等待裁示再行动；（2）请示要做什么；（1）等待指示（最低级别）。

主管肩负两大目标：（1）借由直接报告，禁止采用第一和第二任务层次，要求部属请示时拿出至少一个可行的建议案，并考虑你的接受习惯，使其培养出如何拟定与推销想法和建议的技巧；（2）看着每件任务（猴子）在部属的背上离开办公室时，主管与部属双方对于任务的自由程度与下次会面的时间、地点要达成共识。后者尤其要牢记约定时间，以免猴子饿死（成为延迟的受害者）。

安肯在书中有很精彩的描述："当部属来寻求你的协助时，通常他们要的不是协助，他们找的是杀人武器上印有你的指纹。希望部属提高打靶技术，你的手就要千万远离他们的扳机。"